Les competències i responsabilitats del Servei d'Informàtica són molt diverses, des de l'agilitació de la gestió acadèmica fina a la informatització de les biblioteques. Gràcies a la seva tecnologia també ofereix la possibilitat de connectar-se a les xarxes de la informació científica de tot el món.
Quan els alumnes es matriculen són donats d'alta com a usuaris de la xarxa informàtica de la UIC amb la seva corresponent adreça de correu electrònic. Mitjançant aquest mecanisme tenen sempre possibilitat de connectar-se a la xarxa, ja sigui amb el suport informàtic del servei o bé amb el propi ordinador portàtil connectat als diversos punts repartits pel campus. Així mateix, poden consultar la intranet de la Universitat on hi ha informació addicional de les assignatures que cursen.
El Servei d'Informàtica posa a disposició dels alumnes les seves aules d'informàtica on, a més d’assistir a cursos, els alumnes poden treballar i desenvolupar activitats docents programades pels departaments.
Des que es va inaugurar el primer curs acadèmic, el 1997, les aplicacions creades a la Universitat Internacional de Catalunya sempre s’han desenvolupat en el marc de la tecnologia oberta.
Això l’ha convertit en una de les primeres universitats en l’aposta pel programari lliure i una de les primeres institucions que ha desenvolupat i implantat solucions alternatives a les aplicacions propietàries, tant en l’entorn de la gestió com en el de sistemes.
Seguint en la línia de l’aposta pel programari lliure, un altre dels objectius del departament és aportar aplicacions de lliure distribució a la comunitat de programari lliure.